Garantie légale

Garantie légale de conformité (2 ans)

Conformément au droit de l’Union européenne, vos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Défaut de conformité

Un défaut de conformité peut résulter par exemple d’un bien ne correspondant pas à la description, ne possédant pas les qualités convenues ou ne convenant pas à l’usage habituel attendu.

Vos droits

En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la mise en conformité du bien, par réparation ou remplacement. Si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou disproportionnés, vous pouvez demander une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Procédure de réclamation

Pour toute réclamation au titre de la garantie légale, contactez notre service client en décrivant le défaut constaté et en joignant, si possible, des photos et votre numéro de commande.